Termos e Condições

PREÂMBULO 

1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a BMC Lda, com sede Travessa da Agra, 177 4450-599 Leça da Palmeira , número de identificação fiscal 510 746 608 e contacto +351 915 683 050, doravante designada por “Made to ENVY®“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website Made to ENVY® doravante designadas por “Utilizador”.

2. As partes acordam que as compras efetuadas através do website madetoenvy.net serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

OBJETIVO 

1. As presentes condições gerais de venda têm por objetivo disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website madetoenvy.net.

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website madetoenvy.net, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao carrinho de compras.

2. Para concluir a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website madetoenvy.net, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de finalização da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Made to ENVY® honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a Made to ENVY® compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 30 (trinta) dias, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

PAGAMENTO

1. No website madetoenvy.net, a Made to ENVY® propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);

b) Referência Multibanco;

c) Transferência;

d) Paypal

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Made to ENVY®. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto shop@madetoenvy.net, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Made to ENVY®, pelo mesmo meio de comunicação.

2. A Made to ENVY® compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 48horas após a recepção do artigo e validação da reclamação, e sempre através de transferência bancária.  Para tal, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão.

3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano, e na embalagem original.

4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Made to ENVY®.

5. Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos personalizados nem de gift cards.

6. Os custos relacionados com os portes de envio, no caso das trocas ou devoluções, são da inteira responsabilidade do cliente.

 

GARANTIA

1.Nos termos legais, as peças Made to ENVY® têm uma garantia de 2 anos.

2. Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.

3. As marcas de uso, fruto da actividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca.

4. Para efeitos de garantia deve ser indicado o comprovativo de compra.

5. A Made to ENVY® providencia assistência em todas as suas peças.

6. Para casos não abrangidos pela garantia, não deixe de nos consultar, pois temos todo o gosto em recuperar as suas peças, dando-lhes uma nova vida.

INFORMAÇÃO

1. A  Made to ENVY® reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder a correções de qualquer erro ou omissão, assim como efetuar alterações ao site, aos materiais, aos produtos e aos serviços nele descritos, sem aviso prévio.